Гарантия И Сервис

Регламент гарантийного и пост гарантийного обслуживания изделий ООО «Укрэнерго Щит»

  1. Этот регламент соответствует Закону Украины о защите прав потребителей и определяет ключевые условия гарантийного обслуживания изделий ООО «Укрэнерго Щит».
  2. При сборке всех наших изделий используются только сертифицированные комплектующие.
  3. Гарантия на продукцию ООО «Укрэнерго Щит» составляет 12 месяцев с момента ввода в эксплуатацию, но не более 15 месяцев с момента отгрузки Заказчику. Под гарантией подразумевается бесплатная замена элементов шкафов или ремонт в течении гарантийного срока. Дата ввода в эксплуатацию обязательно фиксируется в паспорте изделия.
  4. При соблюдении графика ТО, производитель предлагает пост гарантийное обслуживание сроком 10 лет. Имеется ввиду возможность замены неисправных комплектующих нашими специалистами (при условии покупки комплектующих у нас).
  5. Для выполнения гарантийных обязательств, необходимо предъявить паспорт изделия, а также паспорта входящих в изделие комплектующих (счетчик, трансформаторы тока и т. д.).
  6. Внешний вид изделия и его комплектация проверяются Заказчиком во время приема. После приема, претензии по комплектации и внешнему виду не принимаются.
  7. В связи с подверженностью металлоконструкций коррозии - гарантия на них не распространяется.

 

Изготовитель не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:

  1. При нарушении правил установки и эксплуатации, а также не соблюдении графиков ТО.
  2. При установке и подключении изделий организациями, у которых нет лицензии на этот вид работ.
  3. При проведении ремонта недостаточно квалифицированным персоналом (группа допуска ниже 3-ей).
  4. При самостоятельном изменении электрической схемы (без согласования с производителем).
  5. При механических повреждениях изделия.

 

Техническое обслуживание(ТО)

Вид ТО

Содержание робот

Технические требования

Периодичность

ТО-1

Осмотр состояния болтовых соединений, контактных зажимов, деталей из пластика, контроль целостности корпуса.

В районе соединений не должно быть изменений цвета металла, окислений, оплавленный, отсутствовать повышенный уровень шума со стороны магнитопроводов контакторов, не должна быть нарушена целостность заземляющих проводников.

1 раз в месяц

ТО-2

Обесточивание шкафа

Чистка электроаппаратов от электропроводящей пыли, затяжка всех контактных.

1 раз в 6 мес.

ТО-3

Действия по ТО-1, ТО-2, а также чистка и смазка контактной части рубильников, протирка окислившихся контактов пускателей, замена изношенных деталей.

Контакты не должны иметь видимых следов окисления. Смазка должна покрывать всю рабочую поверхность ножей.

1 раз в год